Общи условия

Последно обновено: април 2026 г.

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Минипрес ООД, ЕИК 148005047, ДДС номер BG148005047, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, ул. Кап. 1 ранг Ст. Димитриев №9, наричано за краткост ТЪРГОВЕЦ, и физическите или юридически лица, използващи сайта laservarna.com, наричани ПОТРЕБИТЕЛ/КЛИЕНТ.
С използването на сайта или подаването на поръчка ПОТРЕБИТЕЛЯТ декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема изцяло.
ТЪРГОВЕЦЪТ идентифицира ПОТРЕБИТЕЛЯ чрез предоставените от него данни, включително технически данни като IP адрес и системни логове, единствено за целите на изпълнение на поръчката.

Продукти и поръчки

Продуктите, представени на сайта, съставляват електронен каталог и покана за подаване на поръчка, а не обвързваща търговска оферта по смисъла на Закона за задълженията и договорите.
Изпращането на поръчка чрез сайта от страна на Потребителя/Клиента представлява заявление за желание за закупуване на избраните стоки при посочените условия.
ТЪРГОВЕЦЪТ има право да приеме поръчката за изпълнение без допълнително изрично потвърждение, освен ако по своя преценка не е необходимо уточнение с клиента относно детайли по поръчката, персонализацията, наличността, срока за изработка, начина на плащане или доставката.
ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да откаже изпълнението на поръчка преди започване на производството или изпращането, в следните случаи:
наличните количества са изчерпани;
предоставените от ПОТРЕБИТЕЛЯ данни са непълни, неверни или нечетливи;
е установена техническа грешка в цената или описанието на продукта;
има основателно съмнение за злоупотреба или фиктивна поръчка;
очакваният краен резултат не може да бъде гарантиран поради естеството на предоставените материали или дизайн.
При отказ ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява ПОТРЕБИТЕЛЯ в разумен срок и възстановява всички платени суми в пълен размер, ако такива са постъпили.

Доставка

Доставката на поръчките се извършва чрез куриерска фирма до посочен от ПОТРЕБИТЕЛЯ адрес на територията на България. Стандартният срок за доставка е до 7 работни дни от потвърждаване на поръчката. За персонализирани и изработени по поръчка продукти срокът може да бъде по-дълъг, за което ПОТРЕБИТЕЛЯТ се уведомява изрично.
Рискът от случайно погиване или повреда на стоката преминава върху ПОТРЕБИТЕЛЯ в момента на физическото й предаване.
При получаване на пратката ПОТРЕБИТЕЛЯТ е длъжен да провери съдържанието. При установени липси или видими повреди, резултат от транспорта, ПОТРЕБИТЕЛЯТ следва незабавно да състави протокол с куриера и да уведоми ТЪРГОВЕЦА в срок до 24 часа.
При забава на доставката, причинена от форсмажорни обстоятелства или действия на куриерската фирма, ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява ПОТРЕБИТЕЛЯ в разумен срок и съдейства за разрешаване на ситуацията. В случай на изгубена пратка ТЪРГОВЕЦЪТ предприема необходимите действия за установяване на местонахождението й или предлага алтернативно решение.

Персонализирани продукти. Отказ. Връщане

Част от предлаганите в сайта продукти се изработват по поръчка на клиента или съобразно неговите индивидуални изисквания, включително чрез персонализация с текст, име, послание, изображение, лого, избор на оформление или друга индивидуална намеса.
Съгласно чл. 57, ал. 1, т. 3 от Закона за защита на потребителите, за стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания, не се прилага стандартното право на отказ от договор от разстояние. Поради това не се приемат връщания или замени на персонализирани продукти на субективни основания, свързани с визия, стил, усещане, формулировка, размер на текст, разположение на елементи или други характеристики, одобрени от КЛИЕНТА преди производството.
КЛИЕНТЪТ носи пълна отговорност за коректността на предоставените текстове, изображения и дизайн преди потвърждаване на поръчката.
Рекламации се приемат единствено при доказан производствен дефект или несъответствие с одобрения от КЛИЕНТА дизайн. В тези случаи ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да преработи или замени продукта за своя сметка в разумен срок.
За стоки, които не са персонализирани, ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаването, без да дължи обезщетение, като уведоми ТЪРГОВЕЦА писмено на office@laservarna.com . Стоката се връща в оригинален вид и опаковка за сметка на ПОТРЕБИТЕЛЯ.

Цени и плащане

Всички цени на сайта са в евро (EUR) с включен ДДС, освен ако изрично не е посочено друго. Цените не включват разходите за доставка, които се изчисляват и показват преди финализиране на поръчката.
ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да актуализира цените по всяко време. Промяната не засяга вече потвърдени поръчки.
При установена техническа грешка в цената на даден продукт, ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява КЛИЕНТА и му предоставя възможност да потвърди поръчката на коректната цена или да се откаже от нея с пълно възстановяване на платените суми.
Начини на плащане:
Наложен платеж при доставка
Банков превод
За определени поръчки, включително персонализирани продукти, ТЪРГОВЕЦЪТ може да изисква авансово плащане в пълен или частичен размер преди стартиране на производството.

Права и задължения на потребителя/клиента

ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава да:

предоставя вярна, актуална и пълна информация при регистрация и подаване на поръчка;
не използва сайта за подаване на фиктивни поръчки или за цели, противоречащи на закона и добрите нрави;
не разпространява вируси, злонамерен код или да предприема действия, застрашаващи сигурността на сайта;
уведомява ТЪРГОВЕЦА своевременно при установен проблем с поръчката.

ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да:

получи точна и пълна информация за продуктите преди поръчка;
подаде рекламация при производствен дефект или несъответствие с поръчаното;
получи отговор на рекламацията си в срок до 30 дни от подаването й.

Рекламации се подават писмено на office@laservarna.com или на адрес: гр. Варна, ул. Кап. 1 ранг Ст. Димитриев №9.

При неудовлетворен спор ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да се обърне към Комисията за защита на потребителите (КЗП): www.kzp.bg, тел. 0700 111 22, както и към Платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Права и задължения на търговеца

ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да:

обработва поръчките добросъвестно и в договорените срокове;
уведомява КЛИЕНТА при промяна в срока или невъзможност за изпълнение на поръчката;
съхранява поверително личните данни на КЛИЕНТА съгласно действащото законодателство;
поддържа сайта в работоспособно състояние, като осигурява разумна наличност.

ТЪРГОВЕЦЪТ има право да:

актуализира съдържанието на сайта, цените и настоящите Общи условия, като уведомява КЛИЕНТИТЕ за съществени промени;
откаже поръчка при наличие на основанията, посочени в Раздел 2;
не носи отговорност за временна недостъпност на сайта поради технически причини или форсмажорни обстоятелства (природни бедствия, война, стачки, действия на държавни органи и др.).

Интелектуална собственост: КЛИЕНТЪТ декларира, че притежава или има право да използва всички изображения, текстове и лога, предоставени за изработка на поръчката, и носи пълна отговорност при нарушение на права на трети лица. ТЪРГОВЕЦЪТ не проверява и не носи отговорност за авторски права върху предоставените материали.

Лични данни

ТЪРГОВЕЦЪТ — Минипрес ООД, ЕИК 148005047 — е администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

Какви данни събираме: имена, адрес за доставка, телефон, имейл и данни за плащане, необходими за изпълнение на поръчката.
Правно основание: обработката се извършва на основание чл. 6, ал. 1, б. "б" от GDPR — изпълнение на договор, по който субектът на данните е страна.
Цел на обработката: обработка и доставка на поръчки, издаване на фактури, комуникация с клиенти и изпълнение на законови задължения.
Срок на съхранение: личните данни се съхраняват за срок от 5 години за счетоводни цели съгласно Закона за счетоводството, след което се заличават.
Споделяне с трети страни: данните могат да бъдат предоставени единствено на куриерската фирма за целите на доставката, и на държавни органи при законово задължение.
Вашите права: имате право на достъп, коригиране, изтриване ("право да бъдеш забравен"), ограничаване на обработката и преносимост на данните. Искания се подават на office@laservarna.com .
Бисквитки (Cookies): сайтът използва бисквитки за функционалност и анализ на трафика. При първо посещение се иска вашето съгласие. Можете да управлявате бисквитките през настройките на браузъра си.
При нарушение на правата си имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД): www.cpdp.bg, тел. 02 915 3518.

Изменения

ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време. При съществена промяна КЛИЕНТИТЕ се уведомяват чрез публикуване на актуализираната версия на сайта с нова дата на влизане в сила. Продължаването на използването на сайта след публикуването се счита за приемане на новите условия.
Настоящите Общи условия се регулират от българското законодателство.
При възникнал спор страните се задължават да положат усилия за доброволното му уреждане. При непостигане на споразумение, спорът се отнася до компетентния съд в гр. Варна, съгласно разпоредбите на Гражданско-процесуалния кодекс на Република България.
ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да използва и Платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Терминология

Под "Потребител/клиент” се разбира всеки, който е заредил в Интернет страницата www.laservarna.com на своя компютър.
Под "Поръчка” се разбира избраните стоки и всички други атрибути свързани с начина на доставка и заплащане на стоката от клиента/потребителя.
Сайтът www.laservarna.com е собственост на ТЪРГОВЕЦА.
Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, включително спорове, породени или отнасящи се до тълкуването му, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на ТЪРГОВЕЦА, съобразно българското законодателство.